研發(fā)智造
桑頓新能源立足發(fā)展新階段，創(chuàng)新賦能 搶抓信息技術時代發(fā)展機遇
售后服務
服務體系
專業(yè)解決方案
桑頓新能源以滿足客戶全面需求為己任，始終致力于提升服務的內涵和價值，為客戶提供全面、專業(yè)、細致的電池維護解決方案。
“六位一體”服務體系
桑頓新能源建立起全方位、高品質、規(guī)范化的客戶服務體系，形成了以滿意服務、安全體系、技術支持與培訓、備件物流、品質改善、服務營銷為主體的“六位一體”服務運營體系。
一站式服務與支持
基于客戶體驗的服務架構設計，不僅可以使我們的客戶最便易、最快捷的享受到桑頓新能源一流的服務水平，而且通過豐富全面的服務產品設計，最大限度滿足客戶個性化的服務需求，幫助客戶實現(xiàn)投資價值最大化。
服務營銷
滿意服務
安全體系
技術培訓
備件物流
品質改善
狀態(tài)監(jiān)測--主動服務
云平臺全生命周期狀態(tài)監(jiān)測，“健康檢查”提前識別潛在故障，保障產品平穩(wěn)高效運作!
技術顧問--真誠交流
提供最細致的產品使用安全指導、養(yǎng)護知識，遠程技術指導，為您提供精確的產品診斷服務!
全生命周期關懷--用心溝通
桑頓用芯服務對使用桑頓電池顧客進行質保期不少于5次關懷回訪!
服務體系
備件支持服務
以湘潭動力電池基地備件庫為中心，在各服務網點均儲備各類型配件，為售后服務現(xiàn)場提供全天候的配件支持，保證車輛及時、有效的修復。
技術支持服務
以桑頓新能源技術中心為支撐，提供24小時全天候技術支持，及時指導服務人員對故障的處理，以及為客戶提供技術升級和咨詢服務。
對客戶的服務需求迅速作出響應，為客戶出行提供高效的服務保障。
維修與保養(yǎng)服務
為客戶提供完善的故障解決方案及產品全生命周期維護方案；保障系統(tǒng)的高效運行。
客戶培訓服務
專業(yè)技術培訓團隊為客戶及服務商提供“三電”系統(tǒng)產品知識及技術培訓提高客戶端技術人員的產品維護水平和系統(tǒng)管理能力。
